Возврат и обмен товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Оформление заказа, оплата и получение товара

Шаг 1
Выберите необходимые товары из каталога и добавьте их в корзину. Минимальная сумма заказа не установлена. Введите номер телефона и необходимые комментарии (желаемое время получения Товара, вид сиропа для кофе и др). Номером заказа будут являться последние 3 цифры введённого номера телефона.

Шаг 2
Оплатите заказ любым удобным способом: с помощью Системы быстрых платежей, банковской картой онлайн Tinkoff Pay или Яндекс Pay.

Шаг 3
Получите Ваш заказ в кафе «Филиалка» лично или через представителя по адресу: г. Калининград, ул. Ген. Галицкого, д. 30

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Интернет-магазин «Кафе «Филиалка», расположенный на доменном имени www.filialka.tilda.ws (далее – Интернет-магазин) и принадлежащий индивидуальному предпринимателю Кузнецову Максиму Викторовичу, ИНН 390401549266, действующему на основании свидетельства о государственной регистрации ИП №316392600095163 от 07 ноября 2016 года, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.    Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2.    Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, на сайте Интернет-магазина.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец, обязуется в течение 3 рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся безналичными способами оплаты.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. адрес электронной почты;
4.2.2. контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец не оказывает Покупателю услуги по доставке Товара, купленного на сайте Интернет-магазина. Получение Товара Покупателем осуществляется только самовывозом.
5.2. Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Максим Викторович Кузнецов
ИНН 390401549266, ОГРНИП 316392600095163 от 07 ноября 2016 года
Адрес нахождения: 236006, г. Калининград, ул. Ген. Галицкого, д. 30
р/сч. №40802810400000004434 в КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО)
ИНН 3906098008, КПП 390601001, БИК 042748701
корр/сч. 30101810800000000701 в отделении Калининград

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты! Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

Соглашение на обработку персональных данных

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации. Присоединяясь к настоящему соглашению (далее – Соглашение) и оставляя свои данные на сайте https://www.filialka.tilda.ws/ (далее – Сайт) путем заполнения полей форм обратной связи и оформления заказа, Пользователь выражает Согласие на обработку своих персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (далее - Оператор), которому принадлежит Сайт, на следующих условиях.

Пользователь:
1) подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
2) подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях форм обратной связи и оформления заказа, текст Соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
3) выражает Согласие на обработку персональных данных без оговорок и ограничений (далее – Согласие). Моментом принятия Согласия является маркировка соответствующего поля в Форме и нажатие на кнопку отправки Формы на любой странице Сайта;
4) подтверждает, что, давая Согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных Пользователя, указанных Пользователем в формах или в файлах, прикрепленных к формам:
- фамилия, имя, отчество;
- контактная информация, включая, но не ограничиваясь: адреса, номера телефонов, e-mail;
- иные персональные данные Пользователя необходимые для выполнения целей, указанных в настоящем соглашении.

Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес, данные файлов cookie;
- информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем;
- дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Основанием для обработки персональных данных являются: статья 24 Конституции РФ и статья 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» с дополнениями и изменениями.

Целью обработки персональных данных является их хранение и использование, в целях:
- ответов на запросы Пользователей (используется ФИО и адрес электронной почты);
- информирования Пользователя о статусах его заказов, а также отправки маркетинговых и информационных рассылок;
- исполнения обязательств по предоставлению услуг;
- анализа качества предоставляемого сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов;
- идентификации участника в программе лояльности; обеспечение процедуры учета использования бонусов;
- идентификации клиента;
- формирования статистики и проведения маркетингового анализа.

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает полное согласие, что обработка его персональных данных включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также совершение любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

Оператор обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Оператором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Оператором, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Оператором третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.

Согласие может быть отозвано Пользователем или его представителем путем направления письменного заявления к Оператору по электронному адресу: filialka@yandex.ru

Пользователь принимает политику использования файлов cookies, используемую на Сайте, и дает согласие на получение информации об IP-адресе и иных сведений о его активности на Сайте. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.